平素はFOUNDOUR OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、当ブランドの商品の保管・発送業務を委託しております株式会社オープンロジ（以下、「オープンロジ社」）におきまして、同社のシステムが第三者による不正アクセスを受け、当社より預託したお客様のお届け先情報の一部が外部に持ち出された可能性がある旨の連絡を受領いたしました。
日頃よりご利用いただいておりますお客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
委託先からの報告に基づく概要は以下のとおりです。
1. 漏えいした可能性のある情報
対象期間：2026年4月8日 ～ 2026年11月8日
対象情報：上記期間中にFOUNDOUR公式オンラインストアにてご注文いただいた出荷データに含まれる、お届け先の氏名、住所、電話番号、メールアドレス（ご登録のある場合）
※クレジットカード情報につきましては、オープンロジ社および当社サーバーでは一切保有・保管しておらず、今回の対象には含まれておりません。
※現時点で、本件に関わる情報の不正利用等は確認されておりません。
2. 委託先の対応・詳細について
オープンロジ社からは、11月9日時点で社外からの不正アクセスを遮断し、脆弱性の修正等のセキュリティ対策を完了したとの報告を受けております。
本件の原因や対応状況の詳細につきましては、オープンロジ社による下記のアナウンスをご確認ください。
株式会社オープンロジ 公表文：【重要】当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ
https://corp.openlogi.com/news/notice-20261111/
3. お客様へのお願い
流出した可能性のある情報を利用した、配送業者や当社等を装った不審なメール・SMS・電話（フィッシング等）が届く可能性がございます。心当たりのない不審な連絡を受信された際は、記載されたリンク（URL）へのアクセスや個人情報の入力、返信等は行わないようご注意いただきますようお願いいたします。
4. 当社の対応および今後の予定
当社におきましては、オープンロジ社との連携における各種認証キーの再設定およびセキュリティ確認を完了しております。現在は、オープンロジ社による外部専門機関を交えた詳細調査の進捗および、当社お客様における影響範囲や対象件数の特定に関する正式な報告を待機している状況です。今後、公表すべき新たな事実が判明した場合には、当サイト上にて速やかにご案内いたします。
5. 本件に関するお問い合わせ窓口
本不正アクセスの原因や詳細な調査状況につきましては、オープンロジ社の専用窓口までお問い合わせください。
株式会社オープンロジ お問い合わせ窓口
メールアドレス：cs@openlogi.com
受付時間：平日 8:30～17:00（順次回答）
なお、当ブランドでのご注文履歴や商品に関するお問い合わせは、下記ブランド窓口にて承ります。
FOUNDOUR お問い合わせ窓口
お問い合わせフォーム：https://foundour.jp/pages/contact
当社といたしましては、委託先に対して継続して事実確認を行うとともに、情報セキュリティ管理の一層の強化に努めてまいります。重ねてご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
2026年11月12日
スタイレム株式会社 FOUNDOUR OFFICIAL ONLINE STORE
